洗车美容工完整工作职责
 
一、日常洗车基础工作
 
1. 车辆清洗：预洗冲泥沙、泡沫清洗、细节刷洗（门缝、轮毂、车标、雨刮、门框底边）、高压清水冲净、无痕擦干，杜绝水渍、水痕。
2. 内饰基础清洁：吸尘全车座椅、脚垫、后备箱，擦拭仪表、中控、车门、玻璃，清理烟灰、杂物。
3. 车辆交付：洗完后全车检查，车内垃圾全部清理，脚垫摆放整齐，外观无污渍，引导车主取车。

4. 工具归位：水枪、毛巾、洗车海绵、毛刷分类清洗晾干，摆放整齐；清洁洗车工位地面淤泥、积水。
 二.汽车美容岗位职责
1. 漆面养护：打蜡、抛光、去污、封釉、漆面深度清洁、树胶/虫胶去除、氧化层修复。
2. 内饰精护：内饰深度清洗、皮革/塑料上光养护、车内除味、空调雾化杀菌、顶棚清洗、地毯清洗烘干。
3. 玻璃养护：玻璃除油膜、防雨雾镀膜、车窗划痕简易处理。
4. 机舱清洁：发动机外部除尘、清洗、上光养护。
5. 精品加装：车载香薰、坐垫、脚垫、方向盘套、避光垫安装；配合技师辅助360全景、车膜施工辅助工作。
6. 漆面修复协助：配合漆面工位，做漆面去污、遮蔽、清洁前置准备。
三、客户接待与服务职责
1. 车辆接车：接车时检查车身划痕、掉漆、玻璃破损，提前和车主确认，做好登记，避免交车纠纷。
2. 需求沟通：主动告知车辆现存问题（树胶、漆面氧化、内饰发霉、空调异味），推荐门店夏季养护、储值活动。
3. 服务礼仪：礼貌接待车主，保持沟通耐心，车主咨询美容项目清晰讲解施工流程与效果。
4. 售后回访配合：车辆完工后告知养护注意事项，提醒定期养护。
四、门店卫生、物料与设备管理
1. 区域卫生：每日清洁美容工位、洗车间、休息区地面、置物架，保持无积水油污。
2. 物料管控：洗车液、蜡水、清洁剂、镀膜剂节约使用，发现物料不足及时上报店长；严禁浪费耗材。
3. 设备维护：每日检查高压水枪、气泵、吸尘器、抛光机、烘干设备，用完断电，故障第一时间上报。
4. 毛巾分类管理：车身、内饰、玻璃、轮毂毛巾分开使用，避免划伤漆面。
五、安全与规范要求
1. 施工安全：抛光、高压冲洗规范操作，避免划伤车漆、损坏车内电子元件；不踩踏车门、座椅施工。
2. 用电用水安全：湿手不触碰电源，下班关闭全部水电设备。
3. 库存安全：施工期间妥善保管车主车内贵重物品，发现遗留财物立即上交前台登记。
4. 活动配合：配合门店活动，向到店车主介绍充值福利，引导转化。
六、其他辅助工作
1. 高峰期协助保养、改装工位简单打杂（车辆移位、简单除尘）
2. 每日下班前完成工具、物料、工位全面整理。
3. 服从店长调度，加班配合门店高峰期洗车、美容订单。

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