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年终奖 加班费 加班补助 技术培训 有补助 环境好 包食宿 全勤奖 管理规范 房贴

工作性质 全职
工作区域 开发区
工作年限 3年
已投简历 14人
职位类别 客服 - 售前/售后服务
招聘人数 3人
学历要求 中专/技校
浏览次数 2097人次
职位描述

1、实时客服,通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;
2、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;
3、负责处理简单的售后问题,控制退款纠纷率;
4、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧,配合运营和店铺方针打造业绩;
5、与仓库实时对接,协助仓库处理好每一笔订单,解决物流等问题.
6.及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件,做好故障商品跟进,跟换等工作,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大;

售前客服任职要求
1、中专/高中以上学历,专业不限;女性优先;
2、踏实肯干,乐观开朗,做事效率高,能吃苦,坦诚、自信,高度的工作热情;
3、具踏实肯学的工作态度及良好的沟通能力;
4、良好的组织、协调能力,能够独立解决问题,团队精神;

工作地址

安庆市望江县白云北路8号8号

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